[Qobuz] Dernières réponses

Disponibilité en streaming

barney — Mon, 14 May 2012 13:30:32 GMT

De mon utilisation (je suis abonné depuis bien longtemps), j'ai l'impression que cela varie énormément d'une période à une autre... et que ça dépend plus des labels / artistes (que des genres).
J'ai même remarqué que certains albums peuvent être indisponibles à l'écoute à leur sortie puis le redevienne après comme ceux de Mylène Farmer:
http://www.qobuz.com/album/bleu-noir-mylene-farmer/006025...

Playlist à découvrir ?

moderateur — Wed, 18 Apr 2012 18:30:32 GMT

bonjour,
l'URL est bien
http://player.qobuz.com/#!/user/qobuz.com
mais il vous faut la copier-coller car dans cette page le lien ne fonctionne pas.
Cordialement.

je n'ai rien reçu !!!!

Prelude — Tue, 17 Apr 2012 17:27:28 GMT

Vous allez au haut de la page principale à droite sur votre Pseudo et vous verrez apparaître le sous-menu Ma Musique. Vous cliquez dessus et vous aurez ainsi accès à toute la musique que vous avez achetée.
Vous avez aussi reçu un email avec les liens pour télécharger la musique que vous avez achetée.

Quelle différence d'écoute entre le DAC et un cable audio numérique optique connecté à un mac ?

Prelude — Tue, 17 Apr 2012 12:08:33 GMT

J'ai acheté un DAC parce que j'avais des craquements lors de l'écoute de Qobuz sur ma chaîne HiFi. Non seulement ces craquements ont disparu, mais aussi le son est plus ample, plus chaleureux. Merci à Qobuz de m'avoir conseillé d'acheter un DAC. C'est un achat que je ne regrette pas.

comment accéder au livret numérique depuis son desktop

service-clients — Mon, 16 Apr 2012 15:35:52 GMT

Non Prelude,
tzt parle lors d'un abonnement streaming.
lorsqu'un album bénificie du livret PDF, il vous suffit d'ouvrir votre Qobuz Desktop et il y aura un onglet livret (au même titre qu'il y a les onglets Pistes et Albums.
Cordialement.

utriliser un DAC

robqobuz — Mon, 09 Apr 2012 13:53:41 GMT

Il est fabriqué pour le qualité studio master, il peut lire tous les formats, c'est une bonne machine!

Mon systeme 24bit-96kHz: Synology Nas//Laptop //Furutech usb//Arcam rDac//Rega Brio R//B&W p6, c'est magique, superieure a une cd(16-44,1)

Compte Facebook et application Android

franckdelage — Sun, 25 Mar 2012 11:43:40 GMT

Ok, je me répond moi-même : j'ai modifié mon mot de passe dans les paramètres de mon compte sur le site, et j'ai pu me connecter avec l'appli Android.

Qobuz Desktop est-il compatible avec Airfoil 3.2.4 sous windows 7 ?

pnaga — Sat, 17 Mar 2012 11:45:08 GMT

Il faut demander à airfoil de lancer QobuzLauncher

Je voudrais transférer sous Itunes les achats faits via quobuz?

service-clients — Fri, 09 Mar 2012 15:22:31 GMT

http://aide.qobuz.com/questions/9297-comment-avoir-ce-morceaux-dans-itunes

cordialement

..Appli Qobuz pour Blackberry Playbook ?

service-clients — Fri, 09 Mar 2012 12:52:10 GMT

bonjour,
il n'est pas prévu de développer une application BB.
Cordialement.

Mon disque dur a rendu l'âme et j'ai perdu toute ma musique.

Matthieu C. — Wed, 07 Mar 2012 15:08:33 GMT

La garantie anti-crash vous permet de re-télécharger la musique que vous avez perdue :
Rendez-vous dans votre compte - identifiez-vous si cela n'est pas déjà fait - et vous pourrez retrouver l'intégralité de vos achats, ensuite procédez au téléchargement des albums et pistes comme lors d'un achat classique.

Note sur la garantie anti-crash :
Cette garantie est limitée à un re-téléchargement tous les six mois par produit au maximum.

avec audacity le wma téléchargé n'est pas reconnu ?

service-clients — Wed, 07 Mar 2012 15:00:45 GMT

bonjour,
pour un cas particulier comme celui ci nous vous invitons à faire une demande de support en nous expliquant bien sur quel album cela se produit et en quelle qualité ect.
http://www.qobuz.com/support-client/contact
cordialement.

Je n'ai pas réussi à payer a commande par e-card, est-ce normal ?

moderateur — Wed, 29 Feb 2012 08:29:10 GMT

NON ! Contactez notre support à support@qobuz.com Cordialement

Sur un ordinateur, où se trouve stockée la musique pour une écoute en mode déconnecté?

tronchedesnake — Tue, 28 Feb 2012 13:53:36 GMT

Vu que ces fichiers "importés" (et non "téléchargés") ne sont sensés être accessibles que depuis le player Qobuz dans le cadre d'un abonnement valide, je doute qu'il puissent être facilement localisables, non?
Sinon on pourrait les copier dans notre dossier iTunes par exemple et ainsi en disposer même en dehors de l'abonnement Qobuz...
(sous réserve de validation par l'Equipe)

edit: Je vous suggère de plaider votre cause en votant pour cette demande:
http://qobuz.idea.informer.com/proj/?mod=one&ia=41951

bonjour peuvez vous me dire pour quoi je ne peux pas tlecharger les morceaux que j'ai acheté ?

service-clients — Tue, 28 Feb 2012 13:53:23 GMT

http://aide.qobuz.com/questions/133084-telechargement-impossible-pour-le-moment

je ne trouve pas mes playlits?

service-clients — Fri, 24 Feb 2012 14:01:31 GMT

bonjour,
en effetn nous avons supprimé ce carré rose disgracieux de la page.
vous devriez vous mettre la page http://player.qobuz.com dans vos favoris.
ainsi vous retrouverez toujours votre Player.
sinon, cliquez popur écouter via une page article.
Cordialement.

Interface playlist

tronchedesnake — Wed, 22 Feb 2012 08:50:58 GMT

Bonjour,

Cliquez sur le bouton vert "ECOUTER", et dans la liste qui se déroule vous pouvez ajouter à une playlist.

Salutations

Enlever un album importé?

moderateur — Fri, 10 Feb 2012 13:15:56 GMT

Bonjour,
séléctionnez l'album. Cliquez sur options puis "désimporter toute la liste".
Cordialement.

Questions sans réponses?

service-clients — Wed, 08 Feb 2012 16:09:03 GMT

bonjour,
cet endroit est un Centre d'aide dans lequel les internautes peuvent et doivent s'entre-aider les uns les autres.
ce qui n'empêche bien entendu le service clients de s'occuper de vous de temps en temps.
Cordialement.

Accès à mes playlists sur le site?

moderateur — Wed, 08 Feb 2012 15:56:40 GMT

bonjour,
de vote travail, il vous faut vous connecter à votre compte et ouvrir le Player (pas le Desktop) en cliquant sur le carré rose en bas à gauche.
Vous retrouverez ainsi toutes vos Playlist.

Cordialement;

est-ce que je peux acheter un abonnement Qobuz (Basic / Premium / HIFI) depuis l'Espagne ?

service-clients — Mon, 06 Feb 2012 11:14:33 GMT

bonjour,

il est tout à fait possible de vous abonner depuis l'Espagne.
en vous remerciant de votre confiance.
Bonne écoute!

Comment traiter un titre téléchargé sur Cubase; j'ai l'impression que les titres sont protégés

service-clients — Mon, 06 Feb 2012 11:03:40 GMT

Bonjour,
nos fichier ne contiennet pas de DRM.
Cubase est un logiciel qui sert surtout à mixer et séquencer de la musique

Nous vous invitons à télécharger en WAV pour importer des pistes Qobuz dans Cubase.

et bon mix.
Cordialement.

Lecture fichiers qobuz impossible sur dvico

jibsy — Mon, 06 Feb 2012 09:25:08 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème mais malheureusement je crois connaître la réponse. Le Dvico décode parfaitement le format m4a compressé mais ne reconnaît pas le format ALAC (Apple Lossless équivalent du FLAC).
Apple ayant libéré récemment sont format m4a lossless on peut espérer prochainement une mise à jour du Dvico...

Avec un seul abonnement premium, deux personnes du même foyer peuvent-elles utiliser qobuz chacune sur leur mobile ?

service-clients — Mon, 30 Jan 2012 10:43:08 GMT

bonjour,
avec l'abonnement Premium ou Hifi, vous avez le droit d'utiliser 3 terminaux mobiles.
Cordialement.

Récupérer une playlist d'un autre site de streaming

service-clients — Sat, 28 Jan 2012 17:20:33 GMT

bonjour,
oui c'est possible.
Ouvrez le Player, cliquez sur la croix à droite de Playlist pour ajouter une nouvelle Playlist.
Une boite de dialogue s'ouvre et vous pourrez importer des Playlist de deux autre distributeurs de musique.
Attention, il est possible que certaines piste ne soient pas trouvées ou importée vu la différence de référencement entre nos systèmes.
Cordialement.